Kyndryl與VML攜手打造AI驅動的未來，顛覆客戶體驗！

Kyndryl與VML宣佈全球合作，利用AI和資料重塑客戶體驗，推動全方位可擴充套件解決方案。

Kyndryl Holdings Inc.（NYSE:KD）近日與VML，一家隸屬於WPP（NYSE:WPP）的全球品牌及數字轉型公司，宣佈建立新夥伴關係。這項合作旨在重新構想客戶體驗，透過人工智慧(AI)、資料及現代基礎設施的結合，協助客戶從小規模概念測試邁向全面可擴充套件的AI驅動解決方案。

此次聯手將整合Kyndryl的服務，包括Kyndryl Consult及其共創服務Kyndryl Vital，並結合VML Enterprise Solutions在經驗轉型方面的專業知識。兩家公司計劃部署由設計師、AI專家和工程師組成的專家團隊，以協助實施該計畫。

潛在應用範圍包括在金融服務領域中使用AI代理來編排資料以實現個性化銀行服務，以及幫助零售商運用AI提升全渠道商務，統一技術平臺，如訂單管理和客戶關係管理等。

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