Intuit 瞄準新客戶與 AI 成長，QuickBooks 和 TurboTax 將成為未來的關鍵！

Intuit 於高盛科技大會上宣佈將重點放在吸引新客戶和擴充套件AI應用，以推動 QuickBooks 和 TurboTax 的增長。

Intuit 首席財務官 Sandeep Singh Aujla 在高盛科技大會上表示，公司正專注於吸引新客戶，同時擴大全球市場的「重大賭注」，包括提升 QuickBooks 的市場地位及拓展金融科技產品。據悉，這些策略已經使公司收入增長超過30%，並佔到總營收的近30%。Aujla 強調，儘管目前獲客表現尚需改善，但他們看到了3000億美元的潛在市場機會，認為仍處於早期階段。

Intuit 計劃在2027年進一步加大對客戶獲取的投資，即便短期內可能影響每位客戶的收入。他形容這一策略為「J曲線」，初期收入可能受壓，但隨著時間推移，顧客終身價值將顯著提高。此外，在稅務領域，Intuit 正努力提高價格透明度以吸引中等收入群體，並計畫透過提供快速退款、個人貸款等服務來增加收益。

針對小型企業，Intuit 推出 QuickBooks Lite 和 QuickBooks Free，旨在更早地吸引創業者使用其平臺。Aujla 表示，該公司的目標是實現穩定的雙位數收入增長和高達十幾%的每股收益增長。

在人工智慧方面，Intuit 將其整合進核心工作流程中，並強調其在最佳化商業帳本、自動生成文件等方面的應用。Aujla 指出，AI 驅動的搜尋流量轉換率遠高於傳統 SEO 流量，顯示出未來發展潛力。Intuit 對小型企業的經濟環境持樂觀態度，並計畫深化與會計師的合作，以促進中型市場的增長。

最後，Intuit 還將 TurboTax 與 Credit Karma 結合，打算透過 AI 改善報稅體驗，使顧客能在短短15分鐘內完成報稅，並提供清晰解釋以增強信心。Aujla 強調，雖然面臨 AI 原生稅務競爭，但他們依舊看好輔助報稅的市場潛力，並將繼續利用 AI 提升服務經濟性，保持價格競爭力。

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