T-Mobile 強制淘汰舊計畫!數千客戶將面臨新5G方案升級

T-Mobile 宣佈將逐步淘汰超過1100種舊有電信計畫,並強制將客戶轉移至新的5G方案,部分使用者可能需要支付更高費用。
在無線服務簡化的背景下,T-Mobile (TMUS) 正在進行重大變革,宣佈將淘汰多項舊有手機計畫,這一決策影響範圍廣泛,預計涉及超過1100個遺留收費代碼。許多年長的顧客將會收到通知,告知他們的舊計畫即將被“升級”為新計畫,雖然這些新計畫的價格可能較高。根據媒體報導,包括 Simple Choice、T-Mobile One 及一些已經退休的 Sprint 計畫等,都將受到此政策影響。
T-Mobile 的首席市場官 Allan Samson 在上週的一次公司簡報中表示,對於某些受影響的顧客來說,“這將自動發生”,而不需任何操作。他指出,“簡化計畫組合意味著我們可以投入更多資源,專注於提供卓越的客戶體驗。”
該公司在向外界發佈的宣告中確認了其老舊計畫的退役,並指出這些計畫中的一些是近15年前設計的,屬於3G和4G時代。T-Mobile 承諾,所有轉換到新計畫的客戶將能享受到美國最佳的無線技術、增強的功能,以及五年的價格保證,帶來心靈上的安慰。雖然部分客戶的月租費可能沒有改變,但也有少數人將見到輕微調整。每位轉入新計畫的客戶都將保留現有福利,同時獲得網路及服務體驗的提升。
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