旅遊需求強勁！Booking Holdings 利用AI推動連結旅行增長

Booking Holdings報告第二季旅遊需求回升，並透過AI技術提升連結旅行的表現，顯示出市場韌性。

在全球旅遊市場逐漸復甦之際，Booking Holdings Inc.(BKNG)於第二季度報告了穩健的旅遊需求。隨著中東衝突影響減緩，自6月以來訂票量持續增長，顯示消費者雖然曾因不安情緒而暫時延後計劃，但最終仍選擇了夏季旅行。該公司首席財務官Ewout Steenbergen指出，美國已成為其主要市場中的佼佼者，並且各客群之間的需求均呈上升趨勢。

Booking正積極推行「連結旅行」策略，這一新模式將航班、住宿和其他旅遊元素整合，並已佔據低雙位數百分比的交易份額，增長速度快於單獨訂票。此外，人工智慧技術也被運用於旅行規劃和客戶服務，儘管目前大型語言模型流量仍不足1%。Steenbergen表示，這些創新措施有助於提高效率，預估可節省額外1億美元成本。

面對未來，Booking專注於有機投資及戰略性收購，並在今年上半年回購73億美元股票，以利用當前吸引人的市場價格。他們的目標是繼續鞏固在替代住宿領域的地位，並加強美國市場的競爭力。總體而言，Booking在多元化產品與優質服務方面展現出強大的市場適應能力，未來發展潛力可期。

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