AI代理網購崛起：巨頭布局與資安防護新挑戰

人工智慧(AI)代理人逐漸成熟，消費者的購物習慣正面臨重大轉變。根據顧問公司麥肯錫預估，至2030年，全球將有3至5兆美元的購物金額透過AI代理完成。各大科技巨頭包含亞馬遜、OpenAI與Google等，已陸續將AI導入購物流程，讓AI具備跨平台搜尋、比價、管理帳戶甚至結帳等自動化執行能力。根據資安公司HUMAN的調查，去年全球AI代理相關流量暴增約78倍，其中77%集中於商品頁面，並有2.3%已進入結帳階段。

然而，AI代理普及的同時也帶來新型態的資安風險。英國近期發生消費者透過AI代理訂貨，卻誤入假網頁導致個資與資金遭騙的案例。資安業者Varonis研究指出，駭客可利用社交工程誘騙AI洩漏敏感資訊；台灣資安專家亦提醒，高達86%的AI模型缺乏對「提示注入」攻擊的有效防禦，若企業缺乏完善治理，AI可能成為繞過既有防線的「影子代理人」。

為解決授權與安全問題，萬事達卡與Google聯合開發了「可驗證意圖」標準框架，透過防篡改的加密電子授權書，限制AI僅能在設定的預算與條件內執行交易，同時確保過程具備可追溯性。產業界也正加速推動以生物識別技術為基礎的FIDO Passkey無密碼驗證，逐步取代傳統帳號密碼，以此強化數位身分認證，防堵系統與AI代理成為詐騙破口。