居家修繕商機爆發！實體零售轉型搶市，特力屋挾45億營收10月掛牌

小宅化趨勢催生居家修繕龐大商機

台灣房地產市場在老屋翻新、高齡化及小宅化等結構性趨勢帶動下，居家修繕與裝修需求持續看漲。為對接這波成長動能，特力(2908)集團旗下的特力屋宣布預計於10月下旬掛牌上市，並宣告營運模式將從傳統大型DIY居家修繕中心，全面轉型為整合大型店、社區店及專業裝修的一站式居家服務平台。從財務數據觀察，受惠於市場需求穩健，特力屋今年上半年累計營收達新台幣45.39億元，較去年同期成長3%，展現通路轉型初期的營運韌性。

通路轉型社區化，體驗帶動營收翻倍

在實體通路布局與產業鏈影響方面，零售業正迎來體驗式行銷的變革。特力屋目前全台擁有68家門市與1家大型購物商場，並累積突破1000萬人的龐大會員基礎，成為推動後續安裝與到府服務的關鍵優勢。為強化競爭力，公司正積極進行全台門市改裝，預計於明年3至4月間全數完成。營業數據顯示，已完成改裝的重慶北路社區店在導入互動體驗區後，營收呈現翻倍成長並順利轉虧為盈。未來計畫以每年新增6至8家社區店的速度深入地方，將大型旗艦店定位為展示與體驗核心，社區店則做為貼近消費者的前線服務據點。

迎合解決方案需求，啟動AI與併購

隨著消費者從單純購買硬體商品，轉向尋求完整解決方案，居家服務市場的軟實力成為下一波決戰點。特力屋擴大推動「管家服務」，目前旗下擁有212位管家，平均每位年業績約600萬元；為進一步提升服務效率，公司預計導入AI Agent加速人員培訓與調度。此外，掛牌上市的重要戰略目的之一為加速併購腳步，目前已鎖定全屋淨水、廚下淨水及居家清潔等領域，藉由整合外部專業業者補齊服務版圖。同時，占總營收約25%的自有品牌商品亦為後續提升毛利的發展重點。

跨國版圖擴張與後續營運觀察指標

針對海外市場與中長期展望，特力屋初步鎖定馬來西亞作為國際化發展的起點，目前已在台灣啟動馬來西亞籍留學生的人才招募與培訓計畫，為未來的跨國展店建立骨幹團隊。整體而言，透過上市籌資與潛在併購計畫，結合既有的近300家合作工班與職人訓練基地，零售通路正逐步將營運重心從實體買賣延伸至家庭專業修繕服務。投資人後續可持續關注其社區店展店效益、AI導入後的成本控管，以及跨國布局的具體貢獻。