日藥本舖第三季推AI藥師，優化零售營運

日系藥妝通路日藥本舖宣布，預計於今年第三季正式推出「AI藥師2.0」服務，將大型語言模型技術導入前線門市與後勤作業。該系統底層資料庫以藥品「仿單」（使用說明書）為基礎建構，內容涵蓋適應症、用法用量及不良反應等專業資訊。

在前端門市應用上，這套系統將部署於門市iPad，具備症狀諮詢、仿單查詢及關聯性銷售三大功能，協助門市人員精準解決顧客需求，弭平專業知識落差。待內部壓力測試完成後，未來計畫將服務擴展至其200萬名會員的線上平台。

在後端行銷與營運方面，日藥本舖預計於年底前，將文案發想、圖像生成、合規審查及廣告發佈等四大機器人整合為單一平台。此舉不僅將行銷文案產出時間縮減至原先的二十分之一，亦能在生成階段自動避開法規限制字眼，降低誇大療效的違規風險。

針對建置成本，相較於2022年造價高達新台幣5000萬元的實體機台「AI藥師1.0」，新一代系統受惠於AI模型成本下降，基本月租費僅需萬元。為控管後續運作費用，日藥本舖初期設定單月10萬元的Token使用上限，後續將依據實際轉換率進行滾動式調整。