電信業AI防詐應用發威！大數據攔截騷擾電話，遠傳年底前自動開通

電信資安防護網全面升級，AI 演算自動標記風險來電

詐騙手法日新月異，電信業者的資安防護機制也持續進化。遠傳(4904)宣布攜手趨勢科技TrendLife，自10月起率先為全網月租型與預付型用戶，免費提供「來電提醒」服務。此項防詐新措施主打免付費、免申請且免下載應用程式，預計將於年底前分階段自動完成開通，藉由在手機螢幕主動顯示可疑來電資訊，協助用戶防堵詐騙與過濾騷擾電話，為電信安全防護網注入新動能。

大數據分析精準辨識，有效過濾推銷與借貸資金騷擾

這項「來電提醒」服務結合了人工智慧演算與大數據分析技術，並持續更新辨識資料庫。當系統偵測到特定風險號碼來電時，手機螢幕會即時顯示「遠傳提醒」及相關屬性標記，包含一接即掛、疑似詐騙、高頻回報號碼、各類騷擾電話、商業推銷及借貸資金等關鍵資訊，提供用戶接聽前的客觀判斷依據。在官方聯繫方面，若由客服中心、實體門市或帳務單位致電，螢幕亦會同步顯示對應的服務單位名稱，避免用戶漏接重要通知。針對未標記的風險電話，用戶可透過客服中心回報以完善防護資料庫。為確保系統穩定，服務將依序針對不同月租方案分批開通，用戶無須親自前往門市或撥打客服提出申請。

雙軌機制落實源頭攔阻，進階加值服務守護特定族群

除了全面性的基礎防護，針對防護需求較高的長者或兒童，同步推出每月10元的進階加值服務「限定來電」。用戶可透過官方應用程式或網站自行設定「可來電名單」，僅允許名單內的號碼撥入響鈴，其餘陌生來電將被系統主動阻絕。用戶能隨時彈性調整名單並查閱阻攔紀錄，藉由雙軌機制落實源頭攔阻，進一步提升電信安全防護網的完整性與可靠度。