【美股新聞】麥當勞特許經營商擔憂新評估系統將離間員工 (2022.05.12)

圖/Shutterstock

麥當勞 (MCD) 正為旗下餐廳推出新評估系統，而一些特許經營商擔心，新的程序反而會影響運作，並在緊張的就業市場上疏遠員工。

麥當勞的新評估系統要求公司和第三方評估人員，每年對每個地點進行6到10次訪問，並視察一系列的檢查事項，如當地的食品安全法規。麥當勞在美國有大約13000家特許經營店。其中一位加盟商稱，「這只會打擊士氣！」。而最近的兩項獨立調查亦顯示，人們反對新的評估系統並感到失望。

麥當勞回應指，必須繼續專注於保持我們世界聞名的餐廳的卓越標準，以吸引顧客回流。

麥當勞等美國企業近期受勞工市場困擾。尤其在吸引和留住工人方面繼續面臨壓力。企業為穩定營運正激烈地爭奪工人，勞動力成本不斷上升，導致特許經營商需提高工資。

此外，在美國不同的產業，工會的推動力也越來越大，星巴克 (SBUX) 的工人在餐飲業中處於領先地位，亞馬遜 (AMZN) 的倉儲員工同樣開始組建工會，以獲得更好的福利和條件。預期依賴勞力較高的產業如餐飲及物流業首當其衝，營運成本上漲導致淨利率下調。

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