為什麼主管說的話，員工總是聽不懂？ - 【邏輯思維 180 集心得】

(圖/shutterstock)

 

 

為什麼主管說的話，員工總是聽不懂？

為什麼官員說的話，民眾聽不懂？

為什麼老師說的話，學生聽不懂？

為什麼主管說的話，員工聽不懂？

如果你的工作是「行銷、業務、管理」，

推薦要看看這一集 ！

邏輯思維：你如何聽懂我說的話？

 

繼續看下去...

 

 

 

 

這世界上最難的事：

一個是把錢從別人口袋掏出來，

一個是把觀念塞到別人腦袋裡。

 

檢查自己說的話，是否符合這 3 個原則：

「聽得懂，記得住，能轉述。」

要如何符合這 3 個原則呢？

關鍵做到 3 個特色：

 

1. 【簡單】

只要超過一個重點，就沒有重點

如果我今天只能表達一件事，那會是甚麼？

 

例如在談論 公司目標 時，

與其說：

「我們希望提升經營業績，透過許多不同的嘗試，

改良軟體、做到真正客戶分眾，將流量更有效轉換，並納入電商...blabla」

這樣說雖然並沒有錯誤，

但聽不懂，記不住，也不能轉述，

結果就是無效的溝通、難以有效執行。

 

不如說一句：「我們的目標是創造 10 倍營收！」

意思簡單明瞭，

儘管不精確不周全也無傷大雅。
 

2. 【意外】

人潛意識會去預期接下來要發生的事，

如果在預期之內，人傾向保持現狀，

但如果發生意外，人會比較願意調整自己的觀念

要小心的是，

一個人如果情緒處於憤怒狀態，

無論對錯，他都會自我加強信念，

這時不要嘗試去改變他的觀念，你絕對會失敗。

 

最常見的例子：看男女朋友吵架就知道了。

 

讓人反思的是，

頑固的人一輩子很難有成長，

因為他們唯一成長的機會，

就只有意外發生的時候。

 

3. 【具體】

外在可信度：數據、統計、名人。

內在可信度：感覺、體驗，比外在事務更具體。

這就是為什麼要說服別人試用，

因為試用體驗過產品，勝過你提供一堆數據和名人見證。

重點是加上小細節。例如：

 

1. 這個方法，平均報酬率 5 %

2. 這個方法，平均報酬率 5.26 %

第 2 句一定比第一個可信，因為它更多細節。

 

 

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本文由  Mr. Market 市場先生 - 投資理財入門

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