【即時新聞】AI巨頭陷兒童安全訴訟風暴！Google(GOOGL)遭控草率導入校園，這3檔面臨法律與聲譽雙重挑戰

科技公司多年來向家長保證致力於讓產品對兒童更安全，但針對Meta(META)、Google(GOOGL)和Snap(SNAP)等巨頭的陪審團審判、和解與相關訴訟顯示，他們做得似乎還不夠。最新案例在本週浮出檯面，Snap(SNAP)秘密和解了一起指控其技術導致兩名青少年嚴重心理困擾的案件。在此之前，Meta(META)、TikTok與YouTube已就同一訴訟與原告達成和解。同時，Google(GOOGL)本週也遭到起訴，家長指控一名兒童在Google Classroom使用Gemini AI聊天機器人後遭受心理危機。

AI模型大舉入侵校園引發家長與專家擔憂

隨著人工智慧公司追求上兆美元的高估值，老牌網路巨頭也投入大量資金開發先進的AI模型，並積極將其推向學校教室，外界的擔憂正日益加劇。發展心理學家Kate Blocker指出，旨在最大化用戶參與度的產品功能可能會對用戶產生不利影響，因此在科技設計上需要更廣泛的系統性改變。她身為非營利組織Children and Screens研究與計畫總監，強烈呼籲在設計AI與社群媒體等產品時，從一開始就考慮兒童安全至關重要，而不是等問題浮現後才亡羊補牢。

科技巨頭為避開公眾審查選擇和解止血

McNicholas & McNicholas新興訴訟總監Joseph McNally分析，Snap(SNAP)本週的和解讓執行長Evan Spiegel免於在洛杉磯法院出庭作證，這延續了科技公司試圖迴避公眾審查的整體趨勢，因為今年已發生多起備受矚目的兒童安全相關審判。這起案件只是Meta(META)和YouTube今年稍早敗訴的社群媒體人身傷害審判相關的幾起訴訟之一，預計明年3月還將有更多審判陸續展開。前加州中區聯邦代理檢察官McNally認為，這些和解是科技公司試圖扭轉局面的努力，這不僅是因為面臨真實的法律挑戰，更因為其產品與公司的聲譽已經受到實質打擊。對此，Snap(SNAP)發言人發布聲明表示，很高興能以友好的方式解決此案，並強調公司已建立保護措施、推出安全教學並與專家合作，未來將持續致力於強化社群的安全、隱私與福祉。

面臨全美學區與州檢察長聯合圍剿的法律風險

儘管部分案件已和解，但仍有一宗涉及Meta(META)、TikTok、Snap(SNAP)和YouTube，以及全美眾多學區的聯邦案件正在進行中，各州檢察長也提起了一系列訴訟。今年8月，Meta(META)同意支付近170億美元，與多位州檢察長就兒童心理健康案件達成和解，部分檢察長目前仍對Meta(META)的競爭對手提起類似訴訟。McNally指出，社群媒體訴訟有助於讓家長和公眾了解科技業如何設計供青少年和兒童使用的產品。他表示，這是一場持續進行的技術軍備競賽，但往往缺乏在參與競賽、產品實用性與產品安全之間取得平衡的考量。

Google(GOOGL)強制綁定AI工具引發強烈反彈

Google(GOOGL)本週因推動AI速度過快而面臨更多批評。紐約時報週二報導指出，不允許學生使用Google(GOOGL)AI工具的K-12學校，將失去原有的搜尋存取權限。Google(GOOGL)教育副總裁Chris Phillips對紐約時報表示，搜尋與AI已深度整合。這也與針對Google(GOOGL)的新訴訟時間點巧合，該訴訟聚焦於一名青少年據稱因Gemini AI而引發自殺危機，家長將此歸咎於該公司。原告律師指控，儘管已知Gemini存在風險，Google(GOOGL)仍草率地將其整合到學童使用的Chromebook電腦中。Google(GOOGL)發言人則發布聲明強調，正嚴肅看待並審查訴訟中的主張，同時已與醫療專業人士和學術專家廣泛合作，建立能幫助年輕人在需要時找到關鍵支持與可信資源的功能。

AI產品缺陷恐成新創IPO重大財務風險

數十年來，Google(GOOGL)及其網路同業一直依賴1996年通過的第230條聯邦法規，該法案保護社群媒體公司免受用戶發布內容的訴訟。因此，原告律師和州檢察長轉而將焦點放在科技平台設計所造成的傷害，而非平台內容。如今部分原告也對AI公司採取相同策略，借鑑社群媒體訴訟的經驗，OpenAI面臨來自州檢察長和原告律師的多起訴訟，指控ChatGPT的設計可能對兒童構成風險。隨著該公司計畫進行潛在的重磅IPO，這些訴訟恐將成為日益擴大的財務風險。此外，計畫在本月掛牌上市的競爭對手Anthropic也在公開說明書中特別點出此問題，儘管這家開發Claude的公司已明確禁止兒童使用其產品。

訴訟潮有望成為推動科技業變革的催化劑

舊金山大學法學院教授Michele Neitz表示，這明確表明科技公司預期面臨的訴訟風險將遠高於十年前。心理學家Blocker則指出，當前AI聊天應用程式高度個人化的特性，讓預測應用程式對兒童的具體回覆變得有點難以掌握。她強調必須從一開始就對這些產品的兒童發展安全性進行測試與評估，而不是在傷害發生後才採取行動。Blocker認為，這波集體訴訟有助於教育大眾了解不良產品設計選擇可能帶來的陷阱，並有望成為推動科技業變革的催化劑，期盼這能從法規監管與內部公司決策的雙重角度，真正推動系統性改變。