【即時新聞】OpenAI全面升級ChatGPT購物體驗，放棄即時結帳功能轉攻商品搜尋與比較

OpenAI 近期正在 ChatGPT 中推出全新的購物體驗，以幫助用戶更輕鬆地尋找與比較各類商品。該公司於週二表示，消費者現在可以透過上傳圖片或詳細描述商品，並加入預算、個人偏好等條件來尋找目標物件。ChatGPT 將會提供更具視覺效果的搜尋結果，讓大眾能快速比較不同產品的差異。OpenAI 在官方部落格中強調，系統的運作速度、關聯性與產品涵蓋範圍皆已獲得提升，確保提供的結果更加即時且實用。

即時結帳功能遇挫轉向提升搜尋精準度

這項更新是在 OpenAI 決定暫緩「即時結帳」功能後所推出的策略轉型。過去的結帳功能原本允許用戶直接在 ChatGPT 內購買來自 Etsy(ETSY)、Walmart(WMT) 及 Shopify(SHOP) 等零售商的指定商品。分析師先前指出，OpenAI 低估了促成交易的難度，在整合商家、顯示精準產品數據，以及導入多件商品購物車或串接會員點數等方面面臨挑戰。OpenAI 在最新公告中坦言，初版結帳功能無法達到預期的彈性，因此決定讓商家使用專屬的結帳系統，而將平台重心轉向優化產品的搜尋與發現。

開放商家提供產品數據強化平台整合

為了強化新版購物體驗，OpenAI 開放商家向公司分享其產品數據與促銷活動，這意味著他們的商品能在 ChatGPT 獲得更完整的展示。目前包含 Target(TGT)、Sephora 以及 Nordstrom(JWN) 等知名零售商，都已經支援這項全新的產品探索功能。同時，對於希望進一步整合的商家，OpenAI 也表示他們可以繼續在 ChatGPT 內部開發專屬的應用程式。此功能自去年推出後，已陸續加入 Instacart(CART)、Target(TGT) 等零售商的專屬應用，這有助於企業更能掌控客戶體驗與交易流程。

合作夥伴同步推出客製化應用程式

在 OpenAI 發布更新的同時，許多合作夥伴也同步推出新服務。Walmart(WMT) 於週二發表了應用程式內的 ChatGPT 服務，支援帳號連結、會員計畫及支付功能。Shopify(SHOP) 也宣布正在升級其 ChatGPT 購物體驗，將允許商家連結店面目錄，並透過應用程式內建的瀏覽器完成交易。此外，Shopify(SHOP) 更推出名為「Agentic Plan」的新服務，讓沒有開設專屬店面的商家，也能透過 Shopify(SHOP) 的工具在 ChatGPT 以及 Alphabet(GOOGL) 旗下的 Google Gemini 等平台上曝光商品。