【即時新聞】賽富時(CRM)獲利擊敗預期！AI營收飆增兩倍，全年財測為何引發擔憂

首季獲利營收雙雙達標，盤後股價表現平淡

全球雲端軟體巨頭賽富時(CRM)公布最新季度財報，營收與獲利表現皆優於華爾街預期，但受到全年營收指引略顯疲軟的影響，盤後股價並未出現顯著波動。根據倫敦證券交易所集團公布的數據，賽富時第一季經調整後每股盈餘為3.88美元，超越分析師預期的3.12美元；截至4月30日的季度營收則較前一年同期成長13%，達到111.3億美元，同樣高於市場預期的110.5億美元。

淨利大幅成長，本季財測符合市場預期

在獲利表現方面，賽富時(CRM)第一季淨利攀升至21.1億美元，相當於每股2.42美元，與去年同期的15.4億美元及每股1.59美元相比呈現顯著成長。針對目前的季度展望，公司預估營收將落在112.7億至113.5億美元之間，經調整後每股盈餘預估為3.25至3.27美元，這項預測數據與華爾街分析師普遍預估的3.25美元與113.6億美元營收基本一致，顯示短期營運步伐穩健。

全年展望略顯疲軟，AI競爭引發投資人擔憂

儘管短期業績亮眼，賽富時(CRM)將全年經調整後每股盈餘預測上調至14.06至14.12美元，但全年營收預估區間落在459億至462億美元，其中位數460.5億美元意味著約11%的成長率，略低於分析師期盼的461.2億美元。這份財測加深了市場疑慮，投資人擔憂人工智慧模型的快速發展，恐對賽富時及其他軟體開發商未來的成長動能造成擠壓。截至本週三收盤，賽富時在2026年以來股價已下跌33%，而同期標普500指數(GSPC)則上漲約10%。

AI工具發威，年化營收首突破十億美元大關

為了因應市場挑戰，賽富時(CRM)積極透過併購與推出新產品擴張版圖，其中具備自動化銷售與客服功能的Agentforce人工智慧工具表現尤為亮眼。財報顯示，包含銷售、服務、行銷、商務與通訊軟體Slack在內的Agentforce應用程式，其訂閱與支援營收總計達69.1億美元，較前一年同期成長近9%。更令人矚目的是，Agentforce的年化營收狂飆205%，首度突破10億美元大關，達到12億美元規模。

數據業務強勁成長，剩餘履約價值略低於預期

在Data 360及其他訂閱與支援服務方面，營收大幅增長25%至36.8億美元，這主要得益於去年11月以96億美元收購的數據管理子公司Informatica(INFA)貢獻了4.28億美元。此外，本季度賽富時(CRM)還收購了商務新創Cimulate與銷售新創Momentum，並宣布美國退伍軍人健康管理局將在Slack導入其人工智慧代理系統。不過，用以衡量尚未認列合約營收的剩餘履約價值來到679億美元，略低於市場共識的686.1億美元。

關於賽富時(CRM)與最新交易行情

賽富時(CRM)是全球領先的企業雲端運算解決方案供應商，提供將企業與客戶緊密連結的客戶關係管理技術。其核心的Customer 360平台整合了跨系統與設備間的客戶數據，協助企業優化銷售、客服及行銷流程。根據最新交易數據，賽富時收盤價為177.51美元，下跌1.57美元，跌幅0.88%，單日成交量達16,919,397股，成交量較前一日變動24.25%。