【即時新聞】美國超市巨頭 Kroger 攜手 Google 導入 Gemini 強化個人化購物

美國大型連鎖超市 Kroger(KR) 正式宣布擴大與 Google Cloud 的合作夥伴關係，將在全美範圍內部署 Gemini Enterprise 模型。這項舉措旨在利用人工智慧技術優化客戶體驗，透過強大的生成式 AI 算力，為消費者打造高度整合的數位購物與餐飲規劃助理，顯示傳統零售業正積極擁抱科技轉型，以提升消費者的黏著度與數位互動率。

導入代理式 AI 技術簡化購物清單建立流程

本次合作的核心在於運用具備代理式 AI（Agentic AI）功能的購物助理。這項技術能主動協助消費者執行複雜任務，例如將食譜直接轉換為購物車清單、快速重新訂購過往購買的商品，或是進行不同產品間的比較。透過這套系統，Kroger(KR) 期望能大幅簡化消費者在雜貨採購時的規劃流程，讓數位購物體驗變得更加流暢且直覺。

針對預算與飲食偏好提供客製化餐飲建議

除了基礎購物功能，新款餐飲助理還能根據用戶需求生成個人化食譜。Kroger(KR) 執行副總裁兼數位長 Yael Cosset 表示，無論消費者是在規劃一週的晚餐、尋找烹飪靈感，或是嘗試新的飲食計畫，這套整合助理都能根據當下的需求、預算限制以及家庭成員的獨特偏好，快速建立購物清單。這項功能更支援「一鍵加入購物車」，讓從規劃到下單的過程無縫接軌。

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