【即時新聞】雲端客服大廠Five9週四公布財報，營收預估增長7%且過去兩年獲利全數超標

市場聚焦本週四盤後財報數據

雲端客戶聯絡中心軟體供應商 Five9(FIVN) 預計將於 2 月 19 日（週四）美股盤後公布 2025 年第四季財報。根據市場共識數據顯示，華爾街分析師預估該公司本季每股盈餘（EPS）為 0.78 美元，較前一年同期微幅減少 1.3%；而在營收方面，市場預期將達到 2.9831 億美元，預計較前一年同期成長 7.1%。這份財報數據將成為投資人檢視公司在雲端服務市場競爭力的重要指標。

連續兩年業績表現優於市場預期

回顧過去兩年的財報紀錄，Five9(FIVN) 展現了相當穩定的營運執行力。數據顯示，該公司在過去兩年內，無論是每股盈餘還是營收數據，達到市場預期的比例高達 100%，顯示公司在財務預測與實際經營管理上具有高度的一致性。此外，在過去三個月內，市場分析師對其每股盈餘的預估進行了一次上調，且未出現下調的情況，反映出法人圈對其近期營運狀況抱持審慎樂觀的態度。

雲端聯絡中心與AI自動化解決方案

Five9(FIVN) 專注於提供雲端原生的聯絡中心軟體，致力於支援數位客戶服務、銷售與行銷互動。該公司的虛擬聯絡中心平台整合了核心電話功能、全通路互動能力及多種軟體模組，打造出統一的雲端聯絡中心即服務（CCaaS）平台。此外，Five9(FIVN) 的人工智慧與自動化產品組合進一步強化了核心 CCaaS 產品，涵蓋數位自助服務、客服人員輔助技術及工作流程自動化解決方案。公司亦提供勞動力優化產品，透過管理解決方案提升呼叫中心效率並追蹤客服人員績效。

**Five9(FIVN) 昨日收盤資訊：**

* 收盤價：16.73 美元

* 漲跌：+0.40 美元

* 漲跌幅：2.45%

* 成交量：1,704,693 股

* 成交量變動：-32.59%