Amazon雲端服務中斷影響航空公司，檢查無法進行

Amazon Web Services (AWS)的服務中斷，導致包括達美航空(Delta Air Lines)和聯合航空(United Airlines)在內的航空公司網站受到影響。許多客戶在週一的數小時中，無法使用航班檢查和預約功能。根據Amazon在美東時間凌晨5:27的公告，「我們看到顯著的恢復跡象，大部分請求應該已經成功。我們將持續處理積壓的請求，並提供更多資訊。」

航空公司受到AWS中斷影響

AWS在週一稍早於其儀表板上表示，客戶在美國東部地區的多項服務中，經歷了「錯誤率和延遲的增加」。在這段時間內，部分預約仍能在航空公司的應用程式上顯示，但許多客戶在社群媒體上抱怨無法進行登機手續或托運行李。聯合航空(United Airlines)回應一位客戶表示，系統故障影響了他們的線上工具，並使用備份系統來結束中斷。

達美航空(Delta Air Lines)的回應

達美航空(Delta Air Lines)指出，週一早上因AWS中斷而出現「輕微」延誤，但不預期此事件會對未來的客戶造成重大影響。

先前類似事件的影響

2024年7月，因為一次失敗的軟體更新，CrowdStrike的中斷事件導致數千台Microsoft Windows系統離線，影響了全球的航空旅行和其他產業。達美航空(Delta Air Lines)表示，該次中斷迫使其取消超過5,000航班，並造成超過5億美元的損失，包括乘客的補償等其他費用。

美國政府關門對航空業的影響

此次中斷事件發生之際，美國政府關門持續進行中。空中交通管制員的職位空缺數因無薪工作而增加，導致週日在美國主要機場的航班延誤，包括德州的達拉斯和沃斯堡、芝加哥和紐瓦克。根據FlightAware的數據，週日有超過7,800次美國航班延誤，原因包括人員不足、惡劣天氣和其他限制因素。