Docusign即將開放AI工具，對Salesforce影響深遠！

Docusign宣佈其Model Context Protocol將於9月30日全球推出，這可能改變與Salesforce的競爭格局。

Docusign於9月4日宣佈，其Model Context Protocol（MCP）伺服器將於9月30日正式在全球範圍內提供。該系統允許ChatGPT、Claude等相容客戶端的代理呼叫協議智慧和受控行動，使Docusign成為其他供應商代理中的潛在協議層，包括Salesforce的競爭產品。

Docusign的利多論點在於不需要擁有代理介面就能實現分銷。然而，市場也存在對商品化的擔憂，開放連接標準雖然降低了整合摩擦，但同時也讓替代服務更容易進入相同的代理平臺。根據Insider Monkey的資料，截至6月30日，共有45家對沖基金持有Docusign股票，較3月31日的51家有所減少。

另一方面，Salesforce則掌握著顧客上下文，Agentforce可以結合CRM記錄、Data 360以及工作流程，決定何時執行協議步驟。儘管其潛在優勢在於協作和已安裝基礎的分配，但開放的代理標準卻可能削弱單一套件的價值，加劇以結果為導向的價格壓力。

截至第二季，99家對沖基金持有Salesforce股份，較第一季的101家略降。隨著Docusign短期賣空的資料顯示出市場的懷疑情緒，未來的發展仍需觀察MCP是否能帶來新的協議量，而不僅是轉移現有的電子簽名交易。最終，企業續約率和附加率將揭示新分銷模式的增量效果。

儘管DOCU在投資方面具潛力，但我們認為某些其他AI股票的上行潛力更大且下行風險較小。

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