美國物流詐騙攀升！科技加人為防線成產業新典範

美國物流產業持續加強防詐創新，藉由AI技術強化貨運安全，降低詐騙損失成為核心議題。

隨著全球供應鏈持續高度自動化，美國物流業卻面臨愈發棘手的詐騙威脅。據Echo Global Logistics資深副總裁Jeff Starr在FreightWaves 2025未來物流論壇指出，物流詐騙方式近年來急速進化，犯罪集團以科技為武器針對價值數十萬美元的貨物展開新型態侵害。Logistics業者正加速推動科技化防線，藉由多重認證、AI風險預警等創新工具，力抗層出不窮的數位犯罪。這一趨勢不但重塑整體供應鏈安全規範，也促使物流企業在數位轉型中格外重視人員及程序把關。

當前詐騙手法已從傳統的雙重經紀人模式（double brokerage）進化成利用AI和數位工具客製假文件、攔截個資甚或直接侵入物流平台來竊取訂單資訊。不法分子甚至能輕易修改PDF或偽造成員照片，使倉庫提貨環節風險大增。Echo Global Logistics（NASDAQ: CRGO）強調，單純依賴科技已不足夠，企業還需賴以訓練完善的銷售與派車人員進行人工驗證、加強客戶與運商間的信任透明，提升防範多層次貨運詐騙的彈性。

Echo現行措施包括AI數據分析識別異常貨運路線、定期檢查數位帳號安全，並要求特定高價值貨物必須進入加強管控的安全場域。人員層面，派車員還須主動聯繫合作派遣公司確認身分，防止「假提貨」的爆發。在高風險地區如洛杉磯、邁阿密、新澤西與芝加哥，更是加大監控力度與資訊透明度。同時，Echo也主動協助運輸業者監測帳號異常徵兆，推動全產業分享對策，以有效打擊詐騙新的多元攻擊手法。

總結來看，隨著AI滲透、數位化深化，美國物流業務已不再只是運送貨物，更成為資安治理的前線。業者必須持續創新、防線多元整合，人機協作、產業聯防已勢在必行。面對詐騙技術仍在升級，物流企業未來不只要守住財貨，更要守護每一筆資訊安全。美國物流產業下一步，將是全面強化數位信任與協作，成為全球供應鏈安全升級的關鍵推動者。

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