瑞安航空與AWS再度攜手！五年合約助力航運數位創新

瑞安航空延長與亞馬遜網路服務的合作，將利用雲端及AI技術提升客戶體驗和營運效率。

瑞安航空（Ryanair）近日宣佈，將與亞馬遜網路服務（Amazon Web Services, AWS）續簽五年合約，進一步深化雙方的合作關係。根據最新協議，瑞安航空將運用AWS的雲端和人工智慧工具，包括Amazon Bedrock，以最佳化網站功能、調整航班排程並簡化機組人員的工作流程。

瑞安航空首席執行官艾迪·威爾森（Eddie Wilson）表示：「AWS是我們提供無縫顧客服務的重要夥伴，從訂票到登機，都在支援著我們低成本模式下的效率。」隨著公司計畫在2034年前擴充套件至三億名乘客，威爾森強調選擇適當的科技夥伴對於未來增長至關重要。

這項合作不僅標誌著瑞安航空在數位轉型上的重大步伐，也顯示出航空業如何利用先進技術提升競爭力。儘管有觀點認為高額投資可能增加經營風險，但瑞安航空堅持其策略，預期透過技術創新實現更高的客戶滿意度與市場佔有率。未來，隨著數位科技的不斷演進，瑞安航空將持續引領航空業的數位革新潮流。

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