AI顛覆網頁世代！Squarespace大裁員曝出網站產業新權力版圖

生成式AI正翻轉網站建置市場，Squarespace一口氣裁撤約19%全球員工、約300人，以精簡組織、全力押注自家AI平台 Blueprint 與 Forma。隨同業Wix併購與新創Lovable高估值，傳統SaaS架站模式正遭AI「一鍵建站」顛覆，產業洗牌加速。

生成式AI的浪潮，正在把過去十多年穩定成長的「雲端架站服務」市場，推向一場結構性大洗牌。老牌網站建置平台 Squarespace（Squarespace Inc.）宣布全球裁員約19%，約300名員工遭精簡，人數約占總員工的五分之一。官方說法是「簡化營運、集中優先順序，讓公司能更快進入下一階段成長」，但在產業內看來，這場裁員更像是一次方向急轉彎——由傳統訂閱制網站SaaS，全面改打 AI 原生平台的生存之戰。

Squarespace 由 Anthony Casalena 於 2004 年創立，長年被視為中小企業、自僱者與創作者的首選架站服務之一，2021 年上市時估值高達 100 億美元。然而上市後股價表現不如預期，市場對成長想像快速降溫，最終公司在 2024 年選擇由私募基金以約 70 億美元估值收購、轉為非上市公司。從巔峰到退場，時間不到三年，顯示資本市場已不再願意為「傳統網站SaaS」支付高溢價，逼得公司必須重新定義未來商業模式。

真正的壓力源頭，其實來自生成式AI對網站設計流程的顛覆。過去使用 Squarespace 或 Wix，雖然可透過版型拖拉快速上線，但仍需使用者自行構思架構、文案與視覺。如今，新一代所謂「vibe-coding」網站工具，只需輸入一句「幫我做一個極簡風餐酒館官網」，AI 就能自動產出版面、文字及配色，甚至可依品牌風格持續微調。這種一鍵生成前端設計的能力，讓原本需學習介面的架站服務，瞬間失去門檻優勢。

同業動作更突顯出產業權力位移。競爭對手 Wix（Wix.com Ltd.）去年斥資 8,000 萬美元收購 Base44，以強化自家 AI 架站方案。新創平台 Lovable 更在 2024 年完成 4 億美元 C 輪融資，估值高達 133 億美元，直接超過 Squarespace 當年的上市市值，顯示資本已押注於「AI 原生」而非「傳統編輯器」。大型科技公司也加入戰局，Google 推出 Stitch 功能，讓使用者能快速生成使用者介面設計，進一步壓縮獨立架站公司的差異化空間。

面對激烈競爭，Squarespace 近年也大動作佈局 AI。2024 年推出 AI 工具 Blueprint，協助使用者依產業類別與風格自動生成網站雛形，減少設計門檻。近期更宣布將推出完全以 AI 為核心的全新平台 Forma，定位為「AI native」網站建置系統，目前已開放候補名單。此次裁員，公司發言人強調是為了「讓組織更精簡、優先資源配置到關鍵產品」，外界普遍解讀為要把更多人力與成本往 Blueprint 與 Forma 集中，全力跟上 AI 競賽。

然而，在AI成為標配的同時，產業也面臨現實難題。首先是差異化：當 Google、Microsoft(MSFT)等雲端巨頭都能提供基礎的AI介面生成與內容撰寫，像 Squarespace 或 Wix 這類平台，要說服用戶持續付費，必須在品牌管理、電商整合、SEO與行銷自動化等「全套數位營運」能力上拉開差距，而不只是「能不能用AI產出網頁」。其次是商業模式壓力：AI工具往往被期待以低價甚至免費提供，如何同時承擔高額雲端成本，又維持訂閱收入與利潤率，是所有網站服務商的共同難題。

從員工角度來看，這波裁員也凸顯生成式 AI 對數位創意工作的衝擊。過去在 Squarespace 內部，設計、產品、客服與行銷人員支撐著一套完整的「人力輔助自助架站」流程，現在改由機器自動生成，勢必壓縮部分職能的需求。雖然公司強調裁員是為了「加速成長」，但對被資遣的員工而言，AI 帶來的可能不是效率提升，而是職涯重整的壓力。這樣的矛盾，未來也將在更多科技與創意產業內重演。

產業內也不乏不同聲音。部分開發者與設計師認為，一鍵生成的網站雖然快，但在品牌細緻度、安全性與後端客製上仍不足，真正高價值的企業網站、SaaS後台與複雜電商系統，仍需要專業團隊打造。他們預期AI會成為基礎生產工具，提升個人與小型工作室的生產力，卻不會完全取代專業服務，反而可能打開更多中階市場。但也有觀點警告，當大量基礎需求被AI吃下，整體市場蛋糕恐縮小，中小型平台與設計公司將面臨更激烈的價格競爭。

從長期來看，Squarespace 的劇烈轉型，是整個數位服務產業的一個縮影：AI 正在從內容創作、客服、自動化行銷一路滲透到「產品本身」，迫使企業重新思考核心價值到底是工具、還是整體解決方案。下一階段的競爭，不僅是誰的 AI 功能更多，而是誰能把 AI 變成真正可量化的客戶成果——更好的轉換率、更穩定的線上營收、更精準的客群觸達。Squarespace 能否在私有化後甩掉資本市場壓力，專注打造具競爭力的 AI 原生平台，仍待後續產品與用戶數據驗證。

對台灣與全球使用這類平台的中小企業而言，眼前最務實的課題，是在 AI 新工具快速冒出的同時，審慎評估平台穩定性與長期策略。當供應商因應AI轉型而進行裁員與產品重組，使用者也必須思考：自己的數位資產是否過度依賴單一服務？在「一鍵建站」看似方便的背後，品牌與資料的掌握權是否足夠？AI 正重塑網站世代，而真正需要升級的，或許不只是工具，更是企業看待數位營運的整體思維。

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