ServiceNow 2026年訂閱收入預測達157.7億美元，AI ACV目標衝刺15億美元！

ServiceNow在最新財報中顯示，Q2訂閱收入增長23%，CEO威廉·麥克德莫特宣佈將推出新型AI產品以擴大市場。

在最近的第二季財報電話會議上，ServiceNow(NOW)主席兼首席執行官威廉·麥克德莫特表示，公司訂閱收入成長強勁，達到38.77億美元，並且對2026年的預期進一步上調至157.7億美元。他指出，AI相關年度合約價值（ACV）已超過10億美元，並有望在2026年底前突破15億美元。這一表現不僅反映出公司在人工智慧領域的成功，也展示了其持續推動業務模式演變的決心。

根據總裁兼首席財務官吉娜·馬斯坦圖諾的說法，ServiceNow的續約率高達98%，顯示客戶忠誠度和服務滿意度極高。此外，她還提到，由於美國聯邦需求強勁，一部分本應在第三季實現的收入提前轉移至第二季，這使得該季度的表現更加亮眼。

展望未來，ServiceNow計劃推出無需工單的對話式服務臺體驗，以利用AI技術進一步拓展市場機會。儘管面臨毛利壓力，但管理層對未來充滿信心，強調將保持謹慎的指導方針。分析師們對公司的保守增長預測表示關注，但整體仍看好ServiceNow在數位化及安全解決方案上的潛力與發展。

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