LivePerson 2025 年營收預測下調至 2.35 億美元，重組資本結構助力未來發展

LivePerson 宣佈 2025 年營收預測修正為 2.35 億美元，並強調重組後的資本結構將增強客戶信心及執行策略的能力。

在最新的財報電話會議中，LivePerson 執行長約翰·薩比諾（John Sabino）宣佈，公司已與 2026 年債權人達成重組協議，此舉被視為加強資本結構的重要一步。他表示，這不僅減少了總負債，也延長了到期日至 2029 年，為公司提供了更多的戰略執行空間。儘管第二季的營收達到 5960 萬美元，超出指引中值，但由於大型客戶續約困難和新業務開發速度低於預期，LivePerson 將全年營收預測下調至 2.35 億美元。

此外，該公司的調整後 EBITDA 則提升至正數 200 萬美元，顯示出經營效率有所改善。薩比諾提到，利用生成式 AI 的對話量較上季度增加 45%，且已有 17% 的平臺對話運用此技術，顯示出AI產品策略的成功。然而，由於市場競爭激烈及宏觀經濟的不確定性，管理層對未來仍持謹慎態度，特別是在面對客戶續約時的挑戰。

CFO 約翰·迪寧·柯林斯（John Deneen Collins）指出，雖然重組解決了主要擔憂，但第一半年的商業活動仍然緩慢，影響了下半年業績展望。第三季度預計營收範圍為5600萬至5900萬美元，而調整後的 EBITDA 預計則介於虧損400萬至虧損200萬之間。隨著重組帶來的資金穩定性，LivePerson 希望能夠恢復客戶信任，進而推動未來的商業表現。

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