外送專法發酵：平台明調漲服務費，併購案延審

因應7月21日上路的《外送員權益保障及外送平臺管理法》，Uber Eats 宣布自8月14日起調整外送合作夥伴的整體獎酬結構，並將消費者每筆訂單的服務費平均調高4至6元。針對先前疊單計酬的爭議，平台將把疊單重疊的外送服務時間「重複計入」每一趟行程，同時追溯檢視7月21日至8月1日的訂單，預計於8月底前向外送員支付報酬差額。

外送專法的實施使外送產業的潛在成本逐漸浮現。學者指出，若疊單的共同成本在計酬上被拆分為獨立成本，恐導致「效率與成本脫鉤」，進而將成本轉嫁至消費價格，甚至影響外送員的接單機會。數據顯示，專法上路後 Uber Eats 訂單總量保持穩定，但外送員人數顯著增加14%，導致每位外送員平均完成訂單量減少11.1%。公平會先前的研究亦指出，若平台漲價5%，可能導致34%用戶流失。另一平台 foodpanda 則表示，現階段因每單單獨計算時間所增加的成本由公司吸收，但不排除未來調漲的可能。

此外，東南亞外送巨頭 Grab 計畫斥資6億美元收購 foodpanda 台灣業務的交易案，公平會近期決議將審查期延長至10月27日。延長主因在於 Grab 的大股東 Uber 正同步收購 foodpanda 德國母公司股權，引發交叉持股與市場壟斷的疑慮。對此，Grab 執行長陳炳耀近日來台，承諾將嚴格遵循台灣外送專法，並強調台灣用戶資料將落實本地保存、新加坡異地備份，絕不與中港澳等地共享以確保資安。