AI 是否會取代某些工作機會？答案是肯定的。人們對於因高科技而失業的恐懼與擔憂是很自然的反應，但從歷史來看，電腦的出現也是如此，因此我們應該順應趨勢，而不是杞人憂天！
文 / 草根影響力新視野 法蘭瓷編譯
隨著 ChatGPT 的上市，AI 成為這幾個月來最熱門的科技話題。這個由 OpenAI 所開發的人工智慧聊天機器人因著能夠回答問題、撰寫論文甚至辯論法律案件，甫推出就令大眾印象深刻和感到驚奇。但與此同時，人們不禁開始思考：自己的工作領域是否、如何以及何時會受到 AI 的影響？對此顧慮，專家們表示事情並沒有那麼簡單。
AI 是否會取代某些工作機會？
簡單而言，答案是肯定的。新加坡管理大學信息系統名譽教授 Steven Miller 表示，由於 AI 技術支持，物理機器、軟體系統以及硬體和軟體的組合變得更加強大，更大幅度地用機器取代人類工作變得越來越有可能。某些工作恐怕更容易受到影響，尤其是高度重複性或依據具體指示完成的工作。反之，變化性高的工作因為需要適應性和靈活性，因此較難以被 AI 技術所取代，尤其是具有強烈人類元素的工作（比如治療師）幾乎不太可能被高科技取而代之。西北大學凱洛格管理學院金融學教授 Dimitris Papanikloaou 表示：「強調人際互動能力的工作更難被人工智慧取代。」
從歷史軌跡推斷 AI 對工作的影響
畢馬威美國諮詢主管 Steve Chase 表示，人們對於因高科技而失業的恐懼與擔憂是很自然的反應，但大家必須牢記幾個重點：首先，歷史上也曾出現過類似的變化，例如電腦普及或者工廠引進更先進、更專業的機器設備時。這些發展改變了人們的工作方式和工作類型，也確實讓一些工作從此消失，但現在的世界已無法想像沒有這些技術與設備的生活。
與 AI 共好 開創新的就業層面
但 Steven Miller 教授強調，根據歷史軌跡，有些工作因新技術的出現而消失，同時也會有其他新的工作角色被創造出來，需求數量甚至遠遠超過了被取代的工作崗位數量。Papanikloaou 教授建議，與其擔心或是反對，不如與 AI 好好合作，開創出新的工作局面。他說：「目前人工智慧所做的大部分工作是綜合現有知識並牢記特定目標，距離創造新知識這種所謂真正的 AI 還很遙遠。」因此，人們可以與 AI 一起工作，而不是被它取代，這是目前更有可能的就業市場發展。
Steve Chase 對兩位教授的論點表示贊同，並表示許多企業正在使用 AI 來協助員工提高效率。企業主認為，與新技術合作，可以開創勞資雙方共好的新局面。
880
