Costco電商成長放緩到約20%，會員消費節奏會跟著降溫嗎？

 

Costco 電商可比銷售回落到約20%

Costco 最新財報把電子商務可比銷售拉到市場視線中心。這個數字落在約20%，代表線上成長還在，但速度已經明顯降下來。對我來說，接下來要看的，是這個放緩會不會延伸到整體會員消費節奏。

 

疫情後回到常態，線上成長回到比較基準

Costco 在疫情期間的線上業務衝得很快，這段紅利已經退去。當市場回到比較正常的購物模式後，零售商都在補強電商平台，Costco 也在同一條路上，只是它的節奏更偏向實體店帶動線上，而不是純電商衝量。這也讓約20%的電商可比銷售，成為一個很有代表性的觀察點：它還有成長，只是高基期下的增幅不容易延續。

 

實體店流量與會員制，仍是 Costco 的底盤

Costco 的優勢一直在實體店與會員制。大量顧客持續進店，代表它的核心消費場景還很穩，線上平台的表現也能借力這個底盤。品牌忠誠度和會員黏著度，讓它在同業比較裡仍保有防守能力。這也是為什麼電商數字下滑到約20%時，市場會特別在意：如果線上放緩，但店內流量還撐得住，整體故事就還沒走壞。

 

競爭加劇後，數位經營會決定後段節奏

隨著消費者購物習慣改變，零售業的壓力已經從「要不要做電商」轉成「電商怎麼做得更有效」。Costco 接下來要補的，會是數位行銷、使用者體驗和轉換效率，這些都會影響線上銷售能否再抬一階。若這些環節沒有跟上，單看約20%的可比銷售，成長曲線就容易繼續趨緩；若會員消費與數位經營同步改善，Costco 仍有機會把線上成長拉回較穩的區間。