Axon Enterprise 進軍緊急呼叫市場，透過AI技術提升效率

Axon Enterprise 近期在緊急呼叫市場進行多項併購，該公司執行長Rick Smith表示，這些收購旨在利用人工智慧技術現代化緊急呼叫系統。Smith指出，Axon不僅進行了一次併購，而是兩次，因為他們現在擁有最先進的技術架構來處理911緊急呼叫。第二次併購不僅整合了AI，甚至能夠取代整個呼叫中心，並可從雲端運行。

Axon收購Prepared和Carbyne

Axon以生產執法設備如無人機和電擊器聞名。公司在十月正式完成了對Prepared的收購，這是一個利用AI技術的911通信平台。本週二，Axon宣布計畫收購另一個緊急通信平台Carbyne。Smith表示，AI工具能夠協助接線員進行即時通話翻譯和摘要，並能立即派遣無人機。例如，在一個主要城市的假日週末，Prepared的技術幫助將接線員需要處理的緊急呼叫數量減少了33%，因為AI能夠處理非緊急的通話，如噪音投訴。

Axon財報不如預期，股價下跌

Axon週二晚間公布的財報未達預期，主要因應對新關稅問題，導致股價在週三收盤時下跌9.43%。Smith表示，Axon有能力承擔與新稅相關的成本。「我們曾表示，利潤率不如預期高，但調整後的EBITDA數字仍符合我們的預期」，Smith強調，Axon能夠吸收這些成本，並仍達成運營目標。