【即時新聞】ServiceNow(NOW)最新宣布擴大企業AI代理控制權！打造安全合規防線迎爆發

2026年5月5日，ServiceNow(NOW)宣布擴展其AI Control Tower的功能，讓企業能夠在內部環境中更全面地發現、觀察、治理、保護及衡量AI系統與工作流程。這項升級使客戶能夠跨越五個維度掌握控制權，包含透過Traceloop即時觀察AI代理的行為，並結合Veza提供身份治理、權限範圍管理及最小權限執行的安全控制。

解決企業AI合規痛點與管理難題

這項新功能直接切入AI合規的核心需求，因為自主性極高的代理AI為企業帶來了全新的管理挑戰。企業營運不僅需要清楚掌握目前運行中的AI代理數量，更需要明確了解這些代理可以存取哪些資料、能夠執行什麼動作，以及何時會跨越安全政策的邊界。

聯手資安大廠強化風險管理追蹤

同日，ServiceNow(NOW)也推出「自主安全與風險」解決方案，整合了Armis與Veza系統，進一步加強對AI代理、使用者身份與聯網設備的治理。官方表示，透過Veza的存取圖技術，企業可以精準映射誰或什麼系統具備存取權限、這些權限允許的操作為何，以及權限的變化過程，進而為稽核人員與監管機構提供必要的完整追蹤能力。

關於ServiceNow(NOW)與最新股價表現

ServiceNow(NOW)主要提供軟體解決方案，透過SaaS交付模型建構和自動化各種業務流程。公司初期專注於企業客戶的IT功能與服務管理，近期更將工作流程自動化擴展至客戶服務、人力資源服務交付和安全運作等領域，同時也提供應用程式開發平台即服務。該個股前一交易日收盤價為91.18美元，下跌2.41美元，跌幅2.58%，成交量達24,699,020股，成交量較前一日減少11.67%。